Politique de retours et d’échanges

Pour tout retour, le détenteur du produit doit préalablement avoir obtenu un numéro d’autorisation en communiquant par courriel à l’adresse suivante :  lelitdargent@hotmail.

Un échange ou un remboursement pourra être consenti, si toutes les conditions sont respectées, dans un délai de 10 jours suivant la date de réception de la commande. 

Les produits retournés par envoi postal sont aux frais de l’utilisateur.  S’il y a remboursement, celui‑ci sera effectué sur la carte de crédit qui avait été initialement utilisée pour payer le produit.  Le remboursement s’applique uniquement au coût du produit et exclut les frais de livraison. Notez que cela s’applique également aux produits annoncés avec la livraison gratuite, le coût réel d’expédition de ces produits ne sera pas remboursé.

Toutes les commandes spéciales sont des ventes fermes – aucun remboursement ni échange.

Tous les articles retournés ne doivent pas avoir été utilisés, l’emballage doit être intact, avec tous les autocollants d’origine et les étiquettes présents lors de la vente. Les articles doivent également inclure toute la documentation fournie dans l’envoi. Aucun produit soumis à des restrictions de sécurité ou d’hygiène ne peut être retourné à moins qu’il ne soit sous scellé. Si les conditions de retour ne sont pas respectées, le retour pourra être refusé.

Marchandise défectueuse

L’utilisateur doit communiquer par courriel à l’adresse suivante :  lelidargent@hotmail.com avant tout retour de produit défectueux en décrivant la problématique. Les frais de retour de l'article ainsi que les frais d'expédition du nouveau produit seront à la charge du Lit d’argent, si le retour est accepté.

Si vous vous satisfaites aux exigences décrites plus haut, vous pouvez retourner votre achat au 1747, rue Pontgravé, Saint-Bruno (Québec)  J3V 4Y3, Canada.

Nous nous réservons le droit de refuser un remboursement si la marchandise n’est pas dans son état d’origine. Le lit d’argent n’acceptera aucune expédition de retour contre remboursement.